loading...

Cách liên lạc với Facebook và Hỗ trợ Khi bạn cần Nó

Bạn có bao giờ cần liên hệ với Facebook về vấn đề bạn đang gặp phải không? Giống như bạn có thể có câu hỏi về quảng cáo hoặc sự riêng tư. Hoặc có thể bạn là cha mẹ cố gắng điều chỉnh cài đặt trên tài khoản của con bạn. Hoặc có thể hồ sơ của bạn đã bị vô hiệu vì không có lý do rõ ràng và bạn cần giúp đỡ nhận nó trở lại.

Trong những trường hợp này, sẽ rất hữu ích khi có một danh sách các mẫu liên hệ để nhận được sự hỗ trợ của Facebook. Vâng … đó là lý do tại sao tôi đã viết trong bài đăng này!

Dưới đây tôi cho bạn thấy làm thế nào để nhận được sự hỗ trợ của Facebook từ:

  • nguồn chính thức của Facebook
  • cộng đồng Facebook

NOTE: Email support Facebook mình thường dùng.

  • info@facebook.com
  • warning@facebook.com
  • login@facebook.com
  • disabled@support.facebook.com
  • privacy@facebook.com
  • support@facebook.com
  • appeals@facebook.com
  • helpdesk@support.facebook.com – Liên hệ với bộ phận trợ giúp
  • platformcs@support.facebook.com – Liên hệ với Facebook về các vấn đề tài chính
  • press@fb.com – Liên hệ với Facebook Press Service / Facebook PR
  • datarequests@support.facebook.com – Yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của bạn trên Facebook
  • abuse@facebook.com – Báo cáo lạm dụng Facebook
  • mark.zuckerberg@fb.com và mzuckerberg@fb.com – Liên hệ với Mark Zuckerberg (một nửa thông tin đáng tin cậy)

Làm thế nào để liên lạc với Facebook và Hỗ Trợ Khi Bạn Cần

Hầu hết các mạng xã hội đều có một vài mẫu liên hệ để người dùng báo cáo vấn đề. Facebook có hơn 100 mẫu liên lạc cho mọi vấn đề bạn có thể gặp khi sử dụng Facebook.

Tôi tổ chức các liên kết theo thể loại và bao gồm mô tả hoặc hướng dẫn cho mỗi biểu mẫu (một số biểu mẫu được liệt kê nhiều lần nếu chúng có trong nhiều loại).

Truy cập

  • Truy cập bị giới hạn (Bad IP) – Bạn đang cố gắng truy cập vào Facebook từ địa chỉ IP (Internet Protocol) liên quan đến ISP bị định cấu hình sai (ISP) hoặc hành vi lạm dụng. Nếu bạn cho rằng đây là lỗi, vui lòng cho Facebook biết thêm.
  • Khả năng Tiếp cận cho Người Khuyết tật – Mẫu này dành cho các vấn đề cụ thể về khả năng tiếp cận và công nghệ trợ giúp.
  • Tài khoản bị vô hiệu – Không đủ điều kiện – Chỉ gửi biểu mẫu này nếu tài khoản của bạn đã bị vô hiệu vì đã vi phạm Tuyên bố về quyền và trách nhiệm của Facebook. Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình vì một lý do khác, hãy quay lại Trung tâm trợ giúp để tìm kênh liên lạc thích hợp.
  • Ứng dụng Truy cập Tiêu chuẩn API Quảng cáo của Facebook – Nếu ứng dụng của bạn đã được chấp thuận để Truy cập cơ bản vào API Quảng cáo, bạn có thể sử dụng biểu mẫu này để đăng ký Truy cập Chuẩn.
  • Yêu cầu dữ liệu cá nhân – Cách lấy dữ liệu cá nhân nếu bạn có tài khoản, nếu không, hoặc nếu bạn không thể truy cập nó.
  • Yêu cầu Truy cập vào Cổng đối tác Di động – Nếu bạn là nhân viên điều hành mạng di động, hãy điền vào biểu mẫu này để yêu cầu truy cập vào Cổng đối tác trên Facebook Mobile hoặc báo cáo bất kỳ vấn đề nào bạn gặp khi truy cập vào cổng thông tin. Đối với các vấn đề khác, vui lòng sử dụng công cụ Trường hợp đối tác di động.

Tài khoản

Quảng cáo

Trẻ em

Bản quyền và Thương hiệu

Dữ liệu

Tử vong và Khuyết tật

  • Yêu cầu Xóa Tài khoản – Yêu cầu xóa tài khoản cho người bị bệnh, bị thương hoặc bị mất khả năng.
  • Yêu cầu Tổ chức Tưởng nhớ – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu memorialiser của tài khoản của người quá cố. Facebook mở rộng chia buồn của họ và đánh giá cao sự kiên nhẫn và sự hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này. Lưu ý: Theo hình phạt khai man, mẫu đơn này chỉ để báo cáo thời hạn của một người quá cố để được ghi nhớ.
  • Yêu cầu Nội dung Từ Tài khoản của Người quá cố – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu nội dung từ tài khoản của người quá cố. Facebook mở rộng những lời chia buồn của họ và đánh giá cao sự kiên nhẫn và sự hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này.
  • Yêu cầu Đặc biệt cho Tài khoản của Người chết – Hãy sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu xóa tài khoản của người quá cố hoặc để yêu cầu đặc biệt ghi nhớ. Facebook mở rộng chia buồn của họ và đánh giá cao sự kiên nhẫn và sự hiểu biết của bạn trong suốt quá trình này.

E-mail

  • Không nhận được Email Xác nhận – Vui lòng điền vào biểu mẫu này nếu bạn gặp sự cố khi xác nhận tài khoản Facebook của mình. Đảm bảo mô tả chính xác những điều đã xuất hiện trong tài khoản của bạn.
  • Địa chỉ Email Đã Sử dụng – Nếu có một tài khoản Facebook liên kết với địa chỉ email của bạn và bạn không sở hữu tài khoản đó, vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết.
  • Đã Đưa Địa chỉ Email – Nếu bạn thấy thông báo cho biết bạn không thể tạo tài khoản Facebook vì địa chỉ email của bạn đã được sử dụng, vui lòng cho chúng tôi biết.

Phản hồi

Instagram

Đăng nhập

  • Phải Đăng nhập Để Xem Trang Này Lỗi – Nếu bạn thấy thông báo lỗi này trong khi duyệt Facebook, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề mà bạn đang gặp phải.
  • Ảnh tiểu sử trên trang đăng nhập – Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để yêu cầu xóa ảnh hồ sơ của bạn khỏi trang đăng nhập Facebook.
  • Báo cáo sự cố Đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc bằng mật khẩu của mình, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề mà bạn đang gặp phải.
  • Báo cáo sự cố Đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập hoặc bằng mật khẩu của mình, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề mà bạn đang gặp phải. (Lựa chọn thứ 2)
  • Instagram Yêu cầu đăng nhập mỗi lần – Nếu Instagram đăng xuất bạn mỗi khi bạn thoát khỏi ứng dụng, hãy điền thông tin bên dưới.
  • Kiểm tra An ninh Ngăn chặn Đăng nhập – Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào tài khoản của mình do kiểm tra an ninh, bạn đã đến đúng nơi. Vui lòng sử dụng biểu mẫu này để cho chúng tôi biết về vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Điện thoại di động

Tên và Tên người dùng

  • Thay đổi tên cụ thể của ngôn ngữ – Cung cấp thông tin để Facebook có thể xác nhận rằng tên cụ thể của ngôn ngữ là tên xác thực của bạn.
  • Tên tôi Không được Chấp nhận – Nếu bạn không thể đăng ký Facebook bằng tên thật của mình, hãy điền vào mẫu dưới đây để hỗ trợ Facebook có thể giúp bạn thiết lập.
  • Xác minh tên của bạn – Hỗ trợ Facebook đã tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn vì họ phát hiện ra rằng Timeline của bạn không hiển thị tên thật của bạn. Vui lòng cung cấp các thông tin sau để hỗ trợ có thể xác minh tên thật của bạn và cập nhật tài khoản của bạn.

Trang

Thanh toán và Phí

Ảnh và Video

Bảo mật và Quyền riêng tư

Một số mẫu liên hệ có nhiều lựa chọn. Tùy thuộc vào tùy chọn bạn chọn, bạn sẽ được hiển thị biểu mẫu thực tế hoặc được chuyển hướng tới các biểu mẫu liên quan hoặc thông tin bổ sung. Nếu bạn nhận thấy có các lựa chọn thứ 2 hoặc thứ 3 (ví dụ: các mẫu trùng lặp cho cùng một vấn đề), hãy gửi các bản sao đó cũng như bản gốc.

Hỏi Cộng đồng Trung tâm Trợ giúp Chính thức của Facebook

Một cách khác để giúp đỡ các vấn đề trên Facebook là kết nối với những người dùng khác trong Diễn đàn Cộng đồng Facebook .

Bạn có thể duyệt qua các câu hỏi theo chủ đề hoặc sử dụng hộp tìm kiếm ở đầu trang.

facebook trợ giúp

Nếu bạn tìm thấy một câu hỏi tương tự như câu hỏi mà bạn muốn hỏi và nó vẫn hoạt động, thì bạn có thể thêm chi tiết về vấn đề của bạn để giúp người khác làm việc cùng một vấn đề. Nếu bạn chỉ tìm thấy chủ đề cũ hoặc đóng, bạn có thể sử dụng nút Đặt câu hỏi để đăng một câu hỏi mới.

Đối với những người tìm kiếm để thiết lập mình như là  các chuyên gia trong cộng đồng Facebook , duyệt các phần câu hỏi chưa trả lời sẽ cho bạn cơ hội để giúp đỡ người khác.

Hỏi các trang chính thức của Facebook

Có một trang Facebook chính thức. Một số trong đó không chỉ đăng cập nhật, mà còn trả lời các ý kiến ​​từ cộng đồng.

facebook trợ giúp

Giữ liên lạc với các trang sau và chắc chắn để nhảy vào cuộc hội thoại khi có bài viết liên quan đến chủ đề bạn có câu hỏi về.

  • Facebook – Facebook Trang kỷ niệm cách bạn bè của chúng tôi truyền cảm hứng cho chúng tôi, hỗ trợ chúng tôi và giúp chúng tôi khám phá thế giới khi chúng tôi kết nối.
  • Facebook dành cho Doanh nghiệp – Facebook for Business cung cấp những tin tức, lời khuyên và thực tiễn tốt nhất để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.
  • Facebook & Privacy – Giống như Trang này để học cách sử dụng sự lựa chọn của bạn để chia sẻ những gì bạn muốn với những người bạn muốn, theo kịp những thay đổi và nói chuyện với người khác về tầm quan trọng của sự riêng tư trong thời đại kỹ thuật số của chúng tôi.
  • Facebook Media – Khám phá cách các nhân vật công cộng và các tổ chức truyền thông sử dụng Facebook theo những cách phi thường.
  • Facebook Design – Tìm hiểu các nhà thiết kế, nhà chiến lược nội dung và các nhà nghiên cứu đã hình thành trải nghiệm của bạn trên Facebook.
  • Nhà phát triển Facebook – Xây dựng, phát triển và kiếm tiền từ ứng dụng của bạn trên Facebook.
  • Facebook Engineering – Họ xây dựng Facebook.

Đối với những người tìm kiếm để thành lập mình như là các chuyên gia trong cộng đồng Facebook, xem các câu hỏi về các bài viết của các trang Facebook chính thức và nhảy vào để trả lời họ khi bạn có thể.

Xem thêm:  Tổng hợp hơn 200 link liên hệ facebook trợ giúp

Kết luận

Khi bạn gặp sự cố, tôi khuyên bạn nên sử dụng nhiều cách để giải quyết. Nếu bạn gửi biểu mẫu liên lạc thích hợp trên Facebook, hãy hỏi Cộng đồng Trung tâm Trợ giúp chính thức của Facebook và bắt đầu thảo luận về một bài đăng trang Facebook chính thức có liên quan, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ mà bạn cần.

Hãy chắc chắn để khai thác tài nguyên bên ngoài Facebook, chẳng hạn như các nhóm người sử dụng Facebook trên các mạng khác và những người bạn biết đó là Facebook hiểu biết. Bạn làm gì khi gặp sự cố trên Facebook? Xin hãy chia sẻ ý kiến bên dưới bình luận. Đọc giả Sao chép vui lòng ghi nguồn.

– Via thanks post planner

Xem thêm bài viết liên quan
Xem thêm MẸO FACEBOOK

Được đề xuất cho bạn

4 Mẹo để tạo quảng cáo trên Facebook – Tỉ lệ chuyển đổi

Trước khi đi vào các mẹo, dưới đây là tóm tắt các loại quảng cáo Facebook chính: Câu chuyệ…