Shopee Mall đã trở thành xu thế hướng tới của người bán và người tiêu dùng trên sàn TMĐT Shopee. Bài viết dưới đây Linkerpt giới thiệu cho bạn đọc về quy trình, điều kiện cần thiết để đăng ký shopee mall thành công cho gian hàng của bạn. Shopee Mall là gì? Ngày nay thương mại điện tử đã trở thành một phần quan trong trong mua bán hàng hóa không chỉ ở Việt Nam mà còn khắp nơi trên thế giới. Shopee trở thành một trong những nơi cung cấp dịch vụ mua bán trực tuyến qua ứng dụng điện thoại động đầu tiên tại Việt Nam. Shopee Mall là một gian hàng đặc biệt dành có các nhà bán hàng có sản phẩm chính hãng, cửa hàng chính hãng với mức độ uy tín cao. Dấu hiệu nhận biết sản phẩm trong gian hàng Shopee Mall là sản phẩm được gắn logo “ Mall” màu đỏ. Ưu đãi của shopee Mall với người bán và người mua Có thể nói gian hàng Shopee Mall đem đến lợi ích cho cả người bán và người mua. – Đối với người bán Cơ hội bán các sản phẩm cao hơn các gian hàng thông thường. Sản phẩm, gian hàng đạt được sự uy tín trong mắt người tiêu dùng giúp cho việc tiếp cận khách dễ hơn. Là yếu tố xây dựng lòng tin của khách hàng rất tốt. Tăng tỷ lệ chốt đơn hàng, giữ chân khách hàng Được nhận chương trình ưu đãi từ Shopee về tăng doanh số bán hàng, hỗ trợ phí vận chuyển. Đồng thời Shopee cũng Marketing “miễn phí” hiệu quả cho sản phẩm và gian hàng khi có chương trình quảng bá gian hàng Shopee Mall. -Đối với người mua Khi mua hàng tại Shopee Mall thời gian đổi trả hàng và hoàn tiền là trong vòng 7 ngày, còn gian hàng bình thường chỉ là trong vòng 24h. Thời gian gửi và trả sản phẩm dài hơn khiến khách yên tâm mua hàng hơn, giúp tăng tỉ lệ bán hàng cho các shop. Các sản phẩm được đăng bán trên Shopee Mall luôn luôn cam kết 100% là hàng chính hãng, nếu phát hiện hàng giả hàng nhái Shopee sẽ hoàn trả hoàn toàn tiền hàng. Điều kiện để đăng ký Shopee Mall Để đăng ký thành công gian hàng Shopee Mall bạn cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện của chính sách của Shopee. Hầu hết các tiêu chí của Shopee được đánh giá khá là khắt khe nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả người bán và người mua. Nhưng khi đăng ký thành công bạn sẽ nhận được rất nhiều quyền lợi hấp dẫn. Một số các tiêu chí để trở thành shopee Mall: Điều kiện về chỉ số vận hành: Để xét duyệt đăng ký Shopee Mall thành công, Shopee sẽ lấy dữ liệu trong 4 tuần gần nhất kể từ tuần chốt danh sách xét duyệt. Cụ thể như sau: Cửa hàng có điểm đánh giá xếp hạng cao Số lượng người mua giao dịch và mua sắm lớn trên cửa hàng Đơn hàng thường xuyên có tỷ lệ đều đặn Số lượng hàng còn trong kho lớn trong quá trình bán hàng Thời gian phản hồi tin nhắn của khách hàng từ nhân viên của cửa hàng phải nhanh chóng. Dịch vụ chăm sóc tốt, làm hài lòng khách hàng Tỷ lệ đơn hàng không thành công ở mức thấp Tổng số lượng đơn phát sinh và đơn giao thành công duy trì ở mức lớn Một số loại sản phẩm không thể đăng ký tại Shopee Mall là: Phiếu dịch vụ, thẻ điện thoại, thẻ games, phần mềm; Thực phẩm, đồ uống; Quần áo lót, đồ bơi, vớ (tất); Bao cao su và các sản phẩm hỗ trợ tình dục; Các loại hàng hóa khác theo thông báo hoặc quy định của Shopee theo từng thời kỳ. Hướng dẫn đăng ký trở thành Shopee Mall Bước 1: Chuẩn bị các giấy tờ/ chứng từ và điều kiện để tạo hồ sơ gửi cho Shopee. Bước 2: gửi cho Shopee hồ sơ của bạn và đợi xét duyệt. Dù đạt hay không đạt bạn đều sẽ nhận được thông báo qua mail đăng ký. Đừng quên check mail nhé! Link đăng ký: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScbp4xO14oPxM7k0eXkm1kg6eSlKllXOW9eKhqy2WeY0s9FCQ/viewform Bước 3: Sau thời gian xét duyệt bạn sẽ nhận được phản hồi hoặc không. Nếu chưa thể đăng ký thành công, hãy xem xét và chuẩn bị hồ sơ đầy đủ, đúng quy định để đợi xét duyệt lại Danh sách các loại giấy tờ cần chuẩn bị trước khi đăng ký gian hàng Shopee Mall Tùy theo các loại hình thức kinh doanh bạn cần phải chuẩn bị đầy đủ cho mình những giấy tờ cần thiết nhất để hoàn thiện thủ tục đăng ký. 1/Nhà sản xuất Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư Đăng ký thương hiệu (Giấy chứng nhận thương hiệu hoặc giấy xác nhận hồ sơ đăng ký thương hiệu hợp lệ của Cơ quan Nhà nước) Đối với ngành sản xuất mỹ phẩm cần có Giấy công bố mỹ thẩm Đối với sản phẩm là thực phẩm, TPCN cần : Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy. Đối với nhà sản xuất sản phẩm sách cần thêm: Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư; Quyết định xuất bản/ phát hành sách 2/Nhà phân phối Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ hãng. Đối với nhà phân phối mỹ phẩm cần thêm: Giấy công bố mỹ thẩm Đối với nhà phân phối thực phẩm, TPCN cần thêm: Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy. Đối với nhà phân phối sách cần thêm: Chứng nhận đại lý/ hợp đồng phân phối từ nhà xuất bản hoặc nhà phát hành 3/Nhà nhập khẩu Đăng ký kinh doanh/ chứng nhận đầu tư Tờ khai hải quan hàng hóa nhập khẩu của Người bán Đối với nhà nhập khẩu mỹ phẩm cần thêm: Giấy công bố mỹ thẩm Đối với nhà nhập khẩu thực phẩm, TPCN cần thêm: Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm hoặc Giấy tiếp nhận đăng ký bản công bố hợp quy Đối với nhà nhập khẩu sách cần thêm: Giấy phép Hoạt động kinh doanh nhập khẩu xuất bản ấn phẩm 4/Đối với Người bán kinh doanh ngành hàng Voucher & Dịch vụ a, Ngành hàng: Nạp tiền điện thoại Giấy đăng ký kinh doanh Hợp đồng ủy quyền cung cấp dịch vụ b,Ngành hàng:Dịch vụ ăn uống Giấy đăng ký kinh doanh Giấy vệ sinh an toàn thực phẩm c,Ngành hàng:Dịch vụ lữ hành Giấy đăng ký kinh doanh Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành (nội địa/quốc tế) d,Ngành hàng:Spa Giấy đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận đủ điều kiện về an ninh, trật tự (GCN ANTT) Giấy phép hoạt động đối với cơ sở dịch vụ y tế (thẩm mỹ, xoa bóp,…) Lưu ý: Tại địa điểm mở spa e,Ngành hàng:Gym Giấy đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của CLB thể thao chuyên nghiệp, hoặc Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp kinh doanh hoạt động thể thao. f,Ngành hàng:Khách sạn Giấy đăng ký kinh doanh Giấy đảm bảo điều kiện An ninh Trật tự Xác nhận đảm bảo yêu cầu về phòng cháy, chữa cháy (từ 07 lầu trở lên) Kế hoạch bảo vệ môi trường được phê duyệt (cơ sở từ 50 phòng trở lên) Giấy đảm bảo điều kiện ATTP Quyết định công nhận hạng khách sạn (optional, không có cũng không sao) nhưng nếu họ tự giới thiệu là khách sạn 4 hoặc 5 sao thì mình cần Quyết định này) g,Ngành hàng:Kinh doanh thực phẩm tươi sống Giấy đăng ký kinh doanh Giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của chủ sở hữu Giấy xác nhận kiến thức về ATTP của người trực tiếp kinh doanh thực phẩm Lưu ý: Tùy loại hình cơ sở mà có loại giấy tờ pháp lý phù hợp h,Ngành hàng: Khóa học Giấy đăng ký kinh doanh Giấy phép hoạt động giáo dục kỹ thuật sống, hoạt động giáo dục ngoài giờ chính khóa Quyết định Thành Lập & Giấy Phép Hoạt Động Giáo Dục Giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao của doanh nghiệp k,Ngành hàng: Dịch vụ tư vấn Chứng chỉ hành nghề của Luật sư làm việc tại văn phòng Giấy phép thành lập công ty luật Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp của luật sư đang làm việc tại văn phòng Giấy xác nhận tổ chức đại diện sở hữu công nghiệp của Cục Sở hữu trí tuệ Chứng chỉ hành nghề đại diện sở hữu công nghiệp của người đang hành nghề tại tổ chức Lưu ý với các loại giấy tờ Các chứng từ phải còn hiệu lực sử dụng khi được tiếp nhận bởi Shopee Tờ khai hải quan không quá 1 năm khi được tiếp nhận bới Shopee Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam Đối với các nhà bán hàng trực tiếp cung cấp Voucher & dịch vụ không qua nhà phân phối trung gian phải bổ sung thêm chứng từ sau:Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hóa hoặc Giấy pháp lý khác chứng minh quyền sở hữu/ sử dụng nhãn hiệu tại Việt Nam Những lỗi thường gặp khi đăng ký Shopee Mall 1. Lỗi hình ảnh Đây là lỗi phổ biến nhất mà các Shop thường mắc. Hình ảnh của Shop không đáp ứng các tiêu chuẩn của Shopee Mall. Cụ thể là các lỗi sau: Hình ảnh không chuyên nghiệp và bị mờ Không có đủ ít nhất 3 hình ảnh/ sản phẩm Hình ảnh không sử dụng phông nền đồng nhất, có yếu tố ngoại cảnh, gây rối mắt Hình ảnh ghép, lồng khung, chứa watermark Thế nào là một hình ảnh chuẩn Mall các bạn có thể xem thêm tại: https://banhang.shopee.vn/edu/article/3525 2. Lỗi No Brand Tất cả sản phẩm trong Shop khi đăng kí Shopee Mall cần đảm bảo phải được điền thương hiệu. Chỉ cần 1 sản phẩm trong Shop ở trạng thái No Brand, bạn sẽ bị đánh trượt ngay lập tức Do đó, nếu là nhà sản xuất và có thương hiệu riêng nhưng chưa có trong danh mục thương hiệu trên Shopee, bạn cần liên hệ Shopee, cung cấp các giấy tờ về việc sở hữu thương hiệu và yêu cầu Shopee thêm thương hiệu của bạn vào danh sách thương hiệu của Ngành hàng. Sau đó đảm bảo 100% sản phẩm đã được sửa từ trạng thái No Brand sang thương hiệu của bạn trước khi đăng kí Shopee Mall 3. Lỗi hàng giả/hàng nhái Lỗi này xảy ra khi trên hình ảnh của sản phẩm thể hiện các tên/logo/hình ảnh của các thương hiệu đã được bảo hộ/ thương hiệu toàn cầu. Ví dụ quần áo có logo Adidas, LV; kính mắt có chữ Dior, Chanel,..túi xách có logo Hermes chẳng hạn 4. Lỗi hàng đặt trước Nhiều Shop muốn gia tăng thời gian chuẩn bị hàng bằng cách để sản phẩm ở chế độ Hàng đặt trước dù hàng có sẵn tại kho. Hãy cẩn thận kiểm tra lại và đảm bảo 100% hàng hóa ở chế độ có sẵn bởi chỉ cần 1 sản phẩm đang bật Hàng đặt trước, bạn cũng sẽ bị đánh trượt SHOP KHÔNG ĐỦ TIỀM NĂNG KHI PHÁT TRIỂN SHOPEE MALL Đây là lỗi khiến nhiều Shop đau đớn nhất khi đăng ký Shopee Mall. Dù đầy đủ giấy tờ pháp lý đúng quy định và không mắc bất kỳ lỗi nào trong số các lỗi trên, nhiều khi anh em vẫn nhận được Email của Shopee với nội dung: “Sau khi đánh giá tiềm năng của bạn, Shopee nhận thấy bạn chưa có khả năng phát triển tốt nếu là Shopee Mall. Vì vậy, Shopee gợi ý bạn tham gia bán hàng tại Shopee với tư cách Shop Thường hoặc Shop Yêu Thích. Vấn đề định nghĩa “tiềm năng” của Shopee là gì, thì Shopee không nói rõ, cũng không công khai các tiêu chí này. Tuy nhiên qua quá trình làm nhiều Shopee Mall trên sàn, Linkerpt có thể gợi ý anh em một số tiêu chí sau đây để “ghi điểm” với Shopee. Đã có doanh thu tốt từ trước. Trừ những trường hợp đặc biệt có thể lên Shopee Mall ngay khi là Shop mới, còn bạn nên có Doanh thu từ trước, nhiều đánh giá tốt và một chỉ số vận hành ấn tượng, sẽ giúp Shopee đánh giá khả năng thực sự của bạn Có Website/Maps: Nếu website thương hiệu của bạn dễ dàng được tìm thấy, cùng với một/nhiều Google Maps với nhiều đánh giá 5 sao, chắc chắn là một điểm cộng Điền đầy đủ cửa hàng Offline của bạn. Càng nhiều càng tốt, đây là lợi thế của các chuỗi có nhiều cửa hàng. Hiển nhiên là Shopee rất chào đón những thương hiệu có sẵn hệ thống Offline mạnh. Có các trang Social tốt: Fanpage/Instagram mạnh là một lợi thế rất lớn. Có một Fanpage tích xanh chẳng hạn thì rất khó để Shopee từ chối bạn Có LazMall: Nếu bạn đã có LazMall từ trước, cơ hội cao là bạn sẽ được phê duyệt Shopee Mall Kế hoạch cụ thể và cam kết đầu tư: Gửi một email hoặc trao đổi với bạn hỗ trợ Shop của bạn về nguyện vọng của Shop, có kế hoạch cụ thể phát triển sau khi lên Mall như thế nào và cam kết đầu tư các giải pháp Marketing của Shopee cũng là một pha ghi điểm của bạn. Tuy nhiên, cần đảm bảo thực hiện chứ không phải ba hoa cho vui đâu nhé Trên đây là tổng hợp kiến thức về quy trình để trở thành gian hàng Shopee Mall trên sàn TMĐT Shopee. Chúc cho bạn đọc của Linkerpt sẽ có thật nhiều sức khỏe và thành công trong cuộc sống cũng như công việc. Hãy theo dõi Linkerpt để tham khảo học tập thêm nhiều kiến thức hữu ích.
